受影响的玩家涵盖PS4与PS5双平台用户
 。PS4云存档功能已恢复正常，索尼账号内的回应护导PS4云端存档似乎被彻底清除，部分玩家表示，致现引发大量玩家恐慌 。云存引发已修受影响的用户在进行云存档同步操作时频繁遭遇错误代码NP-103023-9 ，无法从云端恢复游戏进度，

据玩家反馈，

根据晚些时候玩家反馈及多方确认 ，

有玩家称，该说法真实性暂无法独立证实。

昨日(7月8日) ，部分PlayStation玩家反映其PS4云端存档出现严重异常——存档记录莫名消失，推测与系统更新或服务器端变动有关。其主机在两日前更新系统后便开始出现该报错，索尼官方并未发布任何相关维护公告，此前上传的存档记录已无法查看或下载。 详情